Myyjä

Yrityksen nimi: FiguPrintti

Y-tunnus: 3117815-1

Osoite: Pispansaarenkatu 42
30420 Forssa

Puhelin: 0417087901

Sähköposti: info(ät)figuprintti.fi

“Myyjä” tässä ja myöhemmin tällä sivustolla tarkoittaa FiguPrintti yritystä, myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Verkkokaupan maksunvälittäjinä toimivat pääasiallisesti Stripe (https://stripe.com/) ja Klarna (https://www.klarna.com/fi/). Stripe ja Klarna palveluiden avulla on turvallista ja helppoa tehdä ostoksia. Verkkokaupan maksuvaihtoehtoina ovat lasku, erämaksu, maksu- ja luottokortit.

Muista verkkosivulla käytetyistä maksunvälittäjistä ja heidän palveluistaan on luettavissa lisää seuraavista linkeistä:

MobilePay

Google Pay

Apple Pay

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan yleisen arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Käytämme verkkokaupassa useita erilaisia toimitustapoja. Toimitustavat ja hinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan. Toimitushintoja voidaan hakea myös dynaamisesti suoraan kuljetusyhtiöiltä. Kaikki toimitustavat eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa tuotteissa.

Näet verkkokaupan kassalla ajantasaisen tiedon toimituksen hinnasta ja tilaukseen käytettävissä olevista toimitustavoista. Valitun toimitustavan toimituskulut lisätään aina ostoskorin summaan. Toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla.

Tuotteiden toimitusajat voidaan ilmoittaa tuotteiden tiedoissa. Pyrimme aina toimittamaan kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.

Nyrkkisääntönä: valmiina varastosta löytyvät tuotteet pyritään toimittamaan viikon sisään, ja tilaustuotteet kahden viikon sisään. Mikäli tuotteen toimituksessa tai valmistuksessa ilmenee, tai on odotettavissa viivästyksiä, näistä pyritään tiedottamaan asiakkaalle hyvissä ajoin.

Verkkokaupasta tilatuilla, valmiiksi varastossa olevilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta alkaen, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Tilaus- ja käsityötuotteet (mm. omien tiedostojen pohjalta tilattavat 3D-tulosteet, maalaustilaukset, erikoistilaukset yms.) eivät ole oikeutettuja tilauksen peruutukseen ja palautukseen sen jälkeen, kun tilaus on siirtynyt “käsittelyssä” vaiheesen. Mikäli tilauksen peruutuspyyntö lähetetään ennen tilauksen käsittelyyn ottoa, on tilauksen peruminen mahdollista.

Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja haluamiensa tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä.

Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa ja siitä maksettavaa palautus-summaa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt vaurioita, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät ole muutoin siinä kunnossa, missä ne asiakas on vastaanottanut. Asiakas on myös vastuussa palautuksesta koituvista postikuluista, ellei paketin mukana ole erikseen tullut palautusohjeita ja/tai palautuspaketti-lomaketta. Vain tuotteiden myynti-hinta tai alennettu hinta palautetaan, postikuluja ei palauteta. Palautettavan tuotteen mukana tulee olla kopio alkuperäisestä kuitista.

Palautushinta maksetaan samalla maksutavalla kuin millä tilaus on maksettu. Esimerkiksi kortilla maksettaessa palautuksen summa hyvitetään kortille. Mikäli tämä ei onnistu sovitaan toinen tapa maksun palautukselle asiakkaan kanssa.

Olethan aina yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisissa ongelmatilanteissa, joko puhelimitse numeroon 0417087901 tai sähköpostitse osoitteeseen info(ät)figuprintti.fi